Kundenbetreuung / Customer Success (m/w/d)
Vollzeit oder Teilzeit | Standort 71636 Ludwigsburg oder remote möglich (Home Office) | ID 7142
Gemeinsam für starke Pflege – und starke Partnerschaften.
Du hast Freude am direkten Kontakt mit Kund:innen, denkst lösungsorientiert und möchtest echten Mehrwert schaffen? Dann werde Teil unseres engagierten Teams und gestalte mit uns die Zukunft der Pflege!
Als Personalberatung und Dienstleister für internationale Pflegefachkräfte unterstützen wir Pflegeeinrichtungen in ganz Deutschland dabei, qualifiziertes Personal aus dem Ausland zu finden. Unser Erfolg basiert auf Vertrauen, Struktur und einer starken Beziehungspflege. Genau hier kommst du ins Spiel.
Deine Aufgaben
- Du betreust unsere Kund:innen im gesamten Abo-Zeitraum (Pflege-Abo) sowie in der Direktvermittlung – proaktiv, partnerschaftlich und lösungsorientiert.
- Du führst regelmäßig Gespräche, begleitest Auswahlprozesse und gibst Feedback zu Kandidatenprofilen.
- Du hast ein Auge auf Termine, Fristen und To-dos – und sorgst dafür, dass der Ablauf reibungslos bleibt.
- Du arbeitest eng mit unserem Projektteam und der Verwaltung zusammen, um individuelle Kundenbedürfnisse bestmöglich umzusetzen.
- Du erkennst frühzeitig Herausforderungen und entwickelst gemeinsam mit dem Team passende Lösungen.
- Du sorgst dafür, dass unsere Kund:innen nicht nur zufrieden sind – sondern begeistert.
Das bringst du mit
- Erfahrung in der Kundenbetreuung, im Customer Success oder einem ähnlichen Bereich – idealerweise im HR-, Pflege- oder Bildungsumfeld.
- Kommunikationsstärke, Empathie und Freude an der Beratung.
- Strukturierte und selbstorganisierte Arbeitsweise – auch bei komplexeren Abläufen.
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1), idealerweise auch Englischkenntnisse.
- Gutes digitales Verständnis und sicherer Umgang mit Tools wie E-Mail, CRM, Kalendern und Video-Calls.
Das erwartet dich bei uns
- Ein sinnstiftender Job mit echtem gesellschaftlichem Mehrwert
- Ein familiäres, unterstützendes Team mit flachen Hierarchien
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (100%)
- Vollzeit oder Teilzeit – je nach Lebensphase und Kapazität
- Ein modernes, professionelles Arbeitsumfeld – mit Herz
- Raum für eigene Ideen und persönliches Wachstum
- Leistungsgerechte Vergütung und klare Entwicklungsperspektiven
- Wertschätzung, Vertrauen und Zusammenarbeit auf Augenhöhe
Über uns
Wir bringen Pflegefachkräfte aus aller Welt mit Einrichtungen in Deutschland zusammen – mit Herz, Struktur und einem starken Partnernetzwerk. Unser Anspruch: Nachhaltige Lösungen für den Fachkräftemangel, die für alle Beteiligten funktionieren. Dabei setzen wir auf persönliche Begleitung, hohe Qualitätsstandards und ein echtes Miteinander – im Team, mit unseren Partnern und mit unseren Kunden. Hinter Pflege7 steht die Steinert MigrationGuide GmbH, ein aufstrebendes, inhabergeführtes und familiär geprägtes Unternehmen mit klarer Ausrichtung: Kundennähe, Verlässlichkeit und echte Partnerschaft stehen bei uns im Mittelpunkt. Wir wachsen mit Bedacht, setzen auf langfristige Beziehungen und legen großen Wert auf persönliche Betreuung, sowohl gegenüber unseren Kunden als auch innerhalb unseres Teams.
Klingt gut? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Bewirb dich direkt und sende uns deine Unterlagen per E-Mail an karriere@pflege7.de.
Fragen vorab? Melde dich gerne telefonisch, wir freuen uns, dich kennenzulernen!
Dein Ansprechpartner für diese Stelle ist Tobias Loth.
Mehr Informationen zum Umgang mit deinen Daten findest Du in unserer Datenschutzerklärung.